Términos y Condiciones

1. Qué es PetProtection247

PetProtection247 es una membresía mensual de beneficios veterinarios que otorga descuentos en los servicios prestados por Vet Planet. No es un seguro ni una póliza: es un programa de beneficios pre-pagados para cuidar a tu mascota gastando menos.

2. Naturaleza del servicio y operador

Vet Planet Holding LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos (ID: 2025-001834426), que comercializa membresías digitales como derechos de acceso. La LLC no tiene presencia física ni establecimiento en Costa Rica.

Los servicios veterinarios físicos son prestados de forma independiente por Vet Planet Investments Limitada (cédula jurídica 3-102-868170), sociedad costarricense, bajo su propio riesgo y cuenta, con sede única en Tres Ríos, La Unión, Cartago, Costa Rica. Los beneficios aplican exclusivamente en las instalaciones de Vet Planet.

3. Planes y alcance

Planes disponibles: Esencial ($14/mes), Plus ($25/mes) y Premium ($40/mes). Cada plan define sus descuentos en consultas, laboratorio, imagenología, vacunas y telemedicina. Los descuentos aplican únicamente a servicios programados en horario regular de la clínica.

La membresía es por mascota, no por cliente: cada mascota requiere su propia membresía. Solo se aceptan perros y gatos.

Limpieza dental: se activa al cumplir el primer año de membresía (mes 12), no desde el día 1. Esencial 25% de descuento · Plus 50% · Premium sin costo.

Desparasitación interna: Plus 2 ciclos al año · Premium 4 ciclos al año · Esencial no incluye. Coordinada con Vet Planet mediante agendamiento previo.

Beneficios flash (Esencial y Plus): promociones de temporada con precios especiales en distintos servicios veterinarios. No aplica a Premium.

4. Qué NO incluye

No aplican descuentos ni beneficios para:

• Cirugías mayores
• Emergencias fuera de horario
• Tratamientos oncológicos y especialistas externos
• Medicamentos controlados
• Servicios prestados fuera de Vet Planet (no hay red de terceros ni reembolsos externos)

Los beneficios son exclusivos para la mascota registrada y no son transferibles.

5. Cobro y pago

El cobro es mensual y automático en dólares estadounidenses (USD), procesado de forma segura a través de Stripe. Al suscribirte autorizás los cobros mensuales automáticos mientras tu membresía esté activa. Si un cobro falla, la membresía se suspende hasta regularizar el pago.

6. Compromiso de permanencia

Al suscribirte aceptás un compromiso mínimo de 12 meses, lo que permite ofrecer descuentos significativos desde el primer día. Cumplido el año, la membresía se renueva mes a mes y podés cancelar cuando quieras. La cancelación anticipada se rige por la Política de Reembolso y Cancelación.

7. Jurisdicción aplicable

Para efectos de protección al consumidor costarricense, aplica la legislación vigente de Costa Rica, incluyendo la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.

8. Contacto

Consultas y cancelaciones: bills@vetplanetholding.com · info@petprotection247.com