Términos y Condiciones
1. Qué es PetProtection247
PetProtection247 es una membresía mensual de beneficios veterinarios que otorga descuentos en los servicios prestados por Vet Planet. No es un seguro ni una póliza: es un programa de beneficios pre-pagados para cuidar a tu mascota gastando menos.
2. Quién opera el servicio
La membresía es emitida por Vet Planet Holding LLC (EIN 35-2934058, Delaware, Estados Unidos). Los servicios veterinarios son prestados por Vet Planet Investments Ltda (cédula jurídica 3-102-868170), con sede única en Tres Ríos, La Unión, Cartago, Costa Rica. Los beneficios aplican exclusivamente en las instalaciones de Vet Planet.
3. Planes y alcance
Planes disponibles: Esencial ($14/mes), Plus ($25/mes) y Premium ($40/mes). Cada plan define sus descuentos en consultas, laboratorio, imagenología, vacunas y telemedicina. Los descuentos aplican únicamente a servicios programados en horario regular de la clínica.
La membresía es por mascota, no por cliente: cada mascota requiere su propia membresía. Solo se aceptan perros y gatos.
4. Qué NO incluye
No aplican descuentos ni beneficios para:
- Cirugías mayores
- Emergencias fuera de horario
- Tratamientos oncológicos y especialistas externos
- Medicamentos controlados
- Servicios prestados fuera de Vet Planet (no hay red de terceros ni reembolsos externos)
Los beneficios son exclusivos para la mascota registrada y no son transferibles.
5. Cobro y pago
El cobro es mensual y automático en dólares estadounidenses (USD), procesado de forma segura a través de Stripe. Al suscribirte autorizás los cobros mensuales automáticos mientras tu membresía esté activa. Si un cobro falla, la membresía se suspende hasta regularizar el pago.
6. Compromiso de permanencia
Al suscribirte aceptás un compromiso mínimo de 12 meses, lo que permite ofrecer descuentos significativos desde el primer día. Cumplido el año, la membresía se renueva mes a mes y podés cancelar cuando quieras. La cancelación anticipada se rige por la Política de Reembolso y Cancelación.
7. Derecho aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América (domicilio de Vet Planet Holding LLC, Delaware), sin perjuicio de las protecciones al consumidor que resulten aplicables en Costa Rica respecto de los servicios prestados localmente.
8. Contacto
Consultas y cancelaciones: bills@vetplanetholding.com · info@petprotection247.com